Incassotips voor als jouw klant niet op tijd betaalt:

Veel bedrijven krijgen er regelmatig mee te maken: klanten die niet op tijd betalen. Jij hebt je aan alle afspraken gehouden, en de klant blij gemaakt met jouw dienst of product. Nu betaalt de klant alleen de factuur niet. Dit is natuurlijk enorm frustrerend, maar zorg dat je hier als bedrijf professioneel mee omgaat. In dit artikel zijn een aantal incasso tips opgesteld, zodat jij er voortaan voor kan zorgen om alsnog betaald te krijgen.

1. Stuur een bericht naar je klant:

Is jouw klant nog niet in staat geweest om de factuur te betalen binnen de betalingstermijn? Dan kan hij of zij hier allerlei redenen voor hebben. Misschien heeft de klant de factuur over het hoofd gezien, of was hij of zij niet op de hoogte van de betalingstermijn. Welke reden het ook is, stuur deze klant eerst een vriendelijke betalingsherinnering. Dit kan gewoon via een bericht of e-mail. Herinner je klant eraan wat het bedrag is, en waar dit bedrag naar moet worden overgemaakt. Vraag hem of haar ook om dit zo spoedig mogelijk te doen.

2. Persoonlijk contact:

Als je klant nog steeds niks betaalt, en een bericht dus niet werkt, kan je er ook voor kiezen om je klant op te bellen. Persoonlijk contact met een klant levert altijd veel op, zo durft een klant vaak eerlijker te zeggen waarom de factuur nog niet is betaald en wordt er vaak sneller overgegaan tot actie. Bovendien kan een klant dan in het vervolg niet meer zeggen dat de factuur niet is aangekomen.

3. Stuur een aanmaning:

Heeft een bericht of belletje nog steeds niets geholpen? Dan kan je ervoor kiezen om een aanmaning te sturen. Een aanmaning is eigenlijk niets anders dan voor de zoveelste keer een betalingsherinnering sturen. Het verschil is alleen dat een aanmaning vaak de laatste kans is voor de klant om te betalen, voor er andere stappen worden ondernomen.

4. Huur een incassobureau in:

Wanneer het na vele pogingen nog niet is gelukt om de factuur te laten betalen door je klant, kan je een incassobureau inhuren om jou op weg te helpen. Zo’n bureau weet alles van wanbetalingen af, en kan jou helpen met het regelen van een online incasso. Hierbij hoef je ook niet snel bang te zijn voor extra kosten, want veel bureau’s houden de No Cure No Pay incasso aan. Hiermee voorkom je dat je extra kosten maakt als er geen resultaat wordt geboekt.

Hopelijk helpen deze incasso tips om jouw factuur eindelijk betaald te krijgen. En een tip van ons: doe voortaan goed onderzoek naar met welke klanten je in zee gaat. Je wil natuurlijk niet weer in zo’n vervelende situatie terechtkomen.